Cenimy Twoją prywatność. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z witryny internetowej www.4dom.eu, sklepu internetowego www.chhoptimum.pl oraz dokonywaniem zakupów, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest:

Centrala Handlu Hurtowego OPTIMUM Tomasz Borkowski, Marcin Rehan s.c.
ul. Bartycka 116/17, 00-716 Warszawa
NIP: 5213628104, REGON: 146031303
e-mail: biuro@4dom.eu, tel. +48 605 475 226 / +48 661 390 055.

2. Cel, podstawa prawna i czas przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zapytań ofertowych i projektów indywidualnych: Przetwarzanie danych przekazanych telefonicznie, mailowo lub przez formularze kontaktowe (np. w sprawie schodów na wymiar).
  • Podstawa prawna: Działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Czas: Do momentu zakończenia negocjacji / przygotowania wyceny lub wygaśnięcia wzajemnych roszczeń.
• Realizacja zamówień i usług: Obsługa zakupów dokonywanych w sklepie internetowym www.chhoptimum.pl lub na oficjalnym koncie Allegro, wysyłka towaru oraz realizacja usług montażu.
  • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Czas: Przez okres niezbędny do realizacji umowy i wygaśnięcia wzajemnych roszczeń.
• Świadczenie usług drogą elektroniczną: Prawidłowe wyświetlanie stron internetowych, prowadzenie konta klienta w sklepie internetowym, obsługa skryptów.
  • Podstawa prawna: Wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Czas: Przez okres świadczenia usługi (do momentu usunięcia konta lub zamknięcia witryny).
• Obowiązki prawne i księgowe: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (w tym obsługa Krajowego Systemu E-Faktur – KSeF).
  • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Czas: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowości (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego).
• Marketing bezpośredni: Informowanie o nowościach i ofertach.
  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Czas: Do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: Zabezpieczenie interesów prawnych firmy.
  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Czas: Do upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń.

3. Kto może być odbiorcą Twoich danych?

Twoje dane udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi zapytania ofertowego i prawidłowego funkcjonowania naszych witryn:

• Operatorom pocztowym i firmom kurierskim lub spedycyjnym w celu dostarczenia przesyłki (w tym transportu paletowego).
• Operatorom płatności elektronicznych oraz bankom w celu procesowania wpłat.
• Podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi IT, hostingowe oraz dostawcom systemów informatycznych obsługujących domeny www.4dom.eu oraz www.chhoptimum.pl.
• Biuru księgowemu oraz podmiotom świadczącym usługi prawne i analityczne.
• Organom państwowym (np. urzędom skarbowym), jeżeli wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

4. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innych podstaw prawnych do ich dalszego przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach marketingowych).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolmoment (jeśli przetwarzanie opiera się na zgzie). Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Zgodę można cofnąć mailowo na adres: biuro@4dom.eu.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych (takich jak imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail czy NIP w przypadku firm) jest w pełni dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, przygotowania indywidualnego projektu/wyceny lub kontaktu z naszej strony.

6. Polityka plików Cookies i dane statystyczne

Nasze witryny internetowe korzystają z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie), które rozpoznają parametry urządzenia.

• Bezpieczeństwo: Pliki cookies są całkowicie bezpieczne dla Twojego urządzenia i nie zawierają danych osobowych.
• Cel stosowania: Cookies pomagają nam podnosić jakość usług, dostosowywać zawartość stron do preferencji użytkowników oraz tworzyć anonimowe statystyki ruchu (np. za pomocą narzędzi analitycznych typu Google Analytics), co pozwala nam ulepszać ofertę.
• Zarządzanie cookies: W każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby blokować pliki cookies lub wyrazić/wycofać zgodę za pomocą paska zgód (Cookie banner) na naszej stronie.

7. Przekierowania i odnośniki do innych stron (Linki)

W ramach witryny www.4dom.eu znajdują się bezpośrednie odnośniki (linki) prowadzące do zewnętrznych platform sprzedażowych należących do Administratora, tj. do sklepu internetowego pod adresem www.chhoptimum.pl oraz do oficjalnego konta sprzedaży w serwisie Allegro (użytkownik: 4dom_eu). Proces zakupowy realizowany na tamtych platformach podlega regulaminom i procedurom bezpieczeństwa właściwym dla tych miejsc.

8. Wykorzystanie technologii Sztucznej Inteligencji (AI)

W celu uatrakcyjnienia prezentacji oferty produktowej (w tym schodów modułowych i katalogowych), usprawnienia działania witryny oraz tworzenia materiałów promocyjnych, Administrator korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI).

• Zakres stosowania: Niektóre opisy produktów, teksty marketingowe oraz materiały graficzne (w tym banery reklamowe, slajdy, wizualizacje produktów, aranżacje wnętrz, tła zdjęć produktowych czy przykładowe wizualizacje montażu) mogą być wygenerowane lub zmodyfikowane przy użyciu algorytmów AI.

• Cel i charakter: Administrator dokłada najwyższej staranności, aby wszelkie materiały współtworzone przez AI rzetelnie odzwierciedlały rzeczywiste cechy, parametry techniczne oraz wygląd oferowanych produktów. Materiały te mają jednak charakter wyłącznie poglądowy i służą zaprezentowaniu potencjału aranżacyjnego produktów.